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Renault Assistance : 05 22 46 46 82 ou 05 22 95 75 95
Renault Service 24h/24 et 7J/7 partout au Maroc, sur simple appel.
Renault Assistance
Nos services Renault Assistance vous sont offerts tout au long de la Garantie Renault pour :
- Organiser votre remorquage vers l’atelier Renault le plus proche.
- Des prestations complémentaires.
Découvrez nos services Renault Assistance
Renault Assistance
Renault Assistance comprend un remorquage gratuit 24h sur 24 et 7 jours sur 7 vers la concession Renault la plus proche. Cette assistance est valable au Maroc, Ceuta et Melillia pour tous les véhicules Renault sous garantie est joignable par le biais du numéro de téléphone dédié : 05 22 46 46 82 ou 05 22 95 75 95
Renault Maroc continue ainsi d'œuvrer afin de garantir à ses Clients le meilleur niveau de qualité de Service.
A la suite d’une panne mécanique immobilisante, Renault Assistance organise et prend en charge un ensemble de prestations complémentaires au remorquage.
a. Poursuite du voyage - ou - retour au domicile
Si le client ne souhaite pas attendre la réparation du véhicule sur place, Renault Assistance pourra organiser et prendre en charge la poursuite du voyage selon le trajet le plus direct et selon les modalités suivantes : train, taxi ou autre moyen de transport se révélant le plus approprié et disponible localement.
b. Récupération du véhicule réparé
Afin de permettre la récupération du véhicule une fois réparé, Renault Assistance met à disposition du client ou d’une personne désignée par lui, l’un des moyens prévus au paragraphe “Poursuite du voyage ou retour au domicile” dans les limites et conditions définies ci-dessus.
c. Véhicule de remplacement
Le client peut bénéficier d’un véhicule de remplacement mis gratuitement à sa disposition par RENAULT pour une durée de 3 jours maximum, en fonction des disponibilités locales.
Besoin d'aide ?
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Questions fréquentes
tout savoir sur nos différentes prestations d'assistance*.
Avec l'Assistance panne, nos équipes s’occupent de tout en cas de panne mécanique, électrique ou électronique prévue dans la garantie constructeur. Profitez des services Renault Assistance sans franchise kilométrique et autant de fois que nécessaire.
En dehors de la période de garantie de votre véhicule, une prestation d'assistance peut vous être proposée à titre payant.
Lors d’un accident grave, chaque seconde compte. Le Rescue code, QR code à apposer derrière votre pare-brise ainsi que sur la lunette arrière, fournit toutes les informations techniques nécessaires aux équipes de secours et aux pompiers pour intervenir rapidement sur votre véhicule. Seuls ces derniers peuvent le décoder.
* Conditions générales de réparation
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